Com investimentos contínuos em atendimento personalizado e agilidade na entrega, a Papelaria Lupapel, de São Caetano do Sul, tem conquistado espaço no setor corporativo e ampliado sua participação no segmento de material de escritório e suprimentos para informática. Há 36 anos no mercado, a empresa também aposta na variedade de produtos e marcas, disponibilidade de estoque e preços competitivos para fidelizar clientes empresariais, na região do Grande ABC e na Capital.
O atendimento continua sendo o grande diferencial da Lupapel, que conta com equipe técnica e capacitada para atender às diversas necessidades dos clientes. “Todos os nossos atendentes passaram pelo balcão da loja, conhecem os produtos que temos e, a maioria, trabalha nesse setor há mais de dez anos”, conta Paulo Finotti, gerente da empresa, que destaca, ainda, a participação constante dos colaboradores em cursos de aperfeiçoamento.
Outros fatores também são importantes para manter os clientes corporativos, como a forma de pagamento, a rapidez na entrega e o atendimento pós-venda. Por isso, a Lupapel oferece condições especiais para faturamento, sem a cobrança de juros e com a opção de parcelamento (de acordo com o valor da compra). As entregas – mais de 70 efetivadas por dia – são feitas com agilidade e total segurança.
Nos últimos anos, a Lupapel tem dedicado atenção especial ao pós-venda. “Temos que estar atentos à satisfação do consumidor, desde o primeiro contato, até a entrega e a utilização dos produtos que comercializamos. O pós-venda é fundamental para que possamos estreitar, ainda mais, a relação com os nossos clientes”, avalia Paulo Finotti.
A Lupapel conta com mais de 10 mil itens de papelaria, material de escritório e informática. Possui uma carteira de 4,5 mil clientes corporativos ativos (empresas e profissionais liberais). Orçamentos podem ser feitos por email, telefone ou fax. A Papelaria também oferece atendimento em sua loja própria, localizada na Avenida Doutor Augusto de Toledo, 902, em São Caetano do Sul. Mais informações no telefone 4229-5011.