Iniciativa oferece fluxo qualificado de alta e consulta de retorno já agendada no ambulatório
A Secretaria de Saúde de Santo André colocou em prática mais uma etapa do processo de alta segura, que vem sendo implementada na cidade desde 2022. A iniciativa, que contempla o CHM (Centro Hospitalar Municipal) e a rede de urgência e emergência, visa aumentar ainda mais a segurança dos pacientes, com uma série de procedimentos médicos e a confirmação de que o munícipe entendeu todas as instruções de alta e as medidas de acompanhamento necessárias na residência. Além disso, o paciente já sai com a consulta de retorno marcada no ambulatório.
As ações colocadas em prática nesta etapa somam-se a outras já implementadas nas unidades de saúde, como a pulseira dupla de identificação e a alta assistida, quando o paciente é levado até a porta da unidade de saúde pela equipe de enfermagem.
“Estamos investindo em um atendimento cada vez mais humanizado e qualificado no CHM e em todas as nossas unidades de saúde. Esse processo de alta segura é muito importante porque amplia a confiança do paciente e dos seus familiares na conduta adotada e contribui para uma evolução favorável do quadro de saúde, em razão da assistência ambulatorial que é oferecida”, comenta o secretário de Saúde, Gilvan Junior.
A implementação da alta segura envolveu diversos setores do CHM e da rede de urgência e emergência nas últimas semanas. Além de médicos e enfermeiros, profissionais administrativos e da recepção passaram por capacitação para alinhar os fluxos, em especial o da marcação de consulta de retorno nos ambulatórios.
“Mais do que um fluxo seguro e qualificado de alta, é um processo de integração do hospital com a rede de atenção do município. Antes o paciente era um egresso hospitalar, agora ele já sai com agendamento para acompanhamento em sua unidade de saúde de referência”, explica o diretor geral da Rede de Atenção Hospitalar de Santo André, Victor Chiavegato.