A Prefeitura de Ribeirão Pires iniciou, nesta quarta-feira (7), o Programa Acolher e Cuidar, voltado à capacitação dos profissionais da saúde para a realização de um atendimento ainda mais humanizado. O primeiro encontro foi realizado na Secretaria de Saúde e reuniu dirigentes das unidades da Atenção Básica – USFs e UBSs. Voltado inicialmente às equipes da Atenção Básica, o treinamento terá duração de três meses, com encontros quinzenais.
“Esse é um trabalho que acontece nos bastidores da saúde e que muitas vezes a população não vê, mas que faz toda a diferença no atendimento. Estamos investindo na capacitação e no cuidado com os nossos profissionais porque acreditamos que um atendimento mais humano começa dentro das equipes. A forma como acolhemos, escutamos e cuidamos reflete diretamente na qualidade do serviço prestado à população”, destacou o prefeito Guto Volpi.
Neste primeiro momento, o foco foi iniciar o processo pela liderança das unidades, reforçando o papel estratégico dos gestores na construção de um atendimento cada vez mais humanizado, baseado no acolhimento, na escuta qualificada e no fortalecimento das relações dentro das equipes.
Nos últimos anos, a Prefeitura vem promovendo uma ampla reestruturação da rede municipal de saúde, com a modernização da Atenção Básica (que já alcançou 50% das unidades), além da previsão, para o primeiro trimestre, da inauguração da 11ª unidade de saúde do município, no Jardim Serrano. O município também avança com a implantação do novo hospital e maternidade municipal, a reestruturação da rede de CAPS, entre outras ações voltadas à ampliação e qualificação dos serviços.
Ainda neste ano, o Programa Acolher e Cuidar será expandido para outros setores da saúde, incluindo profissionais da recepção, áreas administrativas e demais equipes que atuam nos equipamentos da rede municipal. O programa é conduzido pela consultora Suellen Rodrigues.
“Cuidar da saúde vai muito além da estrutura física e dos equipamentos. Envolve pessoas, relações e sensibilidade. O Programa Acolher e Cuidar nasce para fortalecer nossas equipes, especialmente as lideranças, criando um ambiente de trabalho mais humano, colaborativo e preparado para acolher a população com respeito e empatia.”, afirmou o secretário de Saúde, Clovis Volpi.