Moradores do Bairro Jardim Encantado, em Rio Grande da Serra, procuraram o Procon Municipal após identificarem a cobrança de taxa de esgoto mesmo com a rede instalada ainda sem funcionamento na região.
Diante do relato, o Procon acionou a Sabesp para apuração imediata do caso. A companhia realizou a verificação, reconheceu a cobrança indevida e informou que fará a devolução dos valores cobrados a mais aos moradores afetados.
A Prefeitura de Rio Grande da Serra destaca o trabalho sério e eficiente do Procon, que atuou com agilidade na defesa dos direitos do consumidor, e ressalta a postura colaborativa da Sabesp, que manteve diálogo institucional e encaminhou solução para o problema.
A gestão do prefeito Akira Auriani reforça que seguirá priorizando o respeito à população, a transparência e a busca por serviços públicos e parcerias que entreguem resultados concretos para os moradores do município.